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Atendimento: 11-24972323

Garantia dos produtos comercializados pela Helper Store

Este termo foi elaborado pela Helper Store com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou limitada do produto. Para tanto, é de EXTREMA IMPORTÂNCIA que este termo de garantia seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de cada equipamento.

1. Funcionalidade

Fica através deste termo expressamente orientado o comprador deste produto que o mesmo foi desenvolvido para o uso dentro das conformidades. Qualquer ônus causado por imperícia, incapacidade técnica ou mesmo uso indevido nos termos da lei vigente, é de responsabilidade do usuário.

2. Aceite do Produto

Ao receber a sua compra verifique o conteúdo e teste todos os produtos. Devoluções para reembolso serão aceitas apenas no período de 03 dias úteis, a contar a partir da data de entrega especificada no rastreamento das agências dos correios (se necessitar de comprovante de entrega retire-o no site dos correios) no caso em que a entrega foi feita por funcionários da Loja do Eletrônico, o prazo será o mesmo.

Custos de comissões, transporte, impostos, taxas bancárias ou outras despesas acessórias que agreguem valor a custo final do produto não serão reembolsadas.

3. A Garantia não será aplicada nos seguintes casos:

Por falta de conhecimento profissional ou habilidade para o uso dos equipamentos;
Houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados ou utilizados junto com os fornecidos, tais como: adaptadores, cabos, softwares, hardware, periféricos ou acessórios;
For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: queima, quedas, água, instalações erradas, descargas elétricas, má configuração, oxidação nos componentes decorrente de maresia ou locais úmidos.
Utilizado para limpeza produtos abrasivos, tais como: álcool, ésteres, ácidos, hidróxidos, acetonas, etc.
For constatado que o equipamento foi violado;
Instalado ou reparado em local impróprio;
Transportado ou estocado indevidamente ou inadequadamente;
Modificado ou consertado por pessoas não autorizadas pela Loja do Eletrônico;
Mediante o uso de peças não originais ou que sejam consideradas defeituosas ou inadequadas;
Houver marcas, rasura, alteração ou a retirada da etiqueta do número de série e modelo fixados no aparelho.

4. Outros casos:

Em casos exclusos e particulares a este Termo de Garantia, caberá a Loja do Eletrônico julgar e complementar as condições para o uso ou não da Garantia.